Jungheinrich Call4Service

Kundendienst-Kontakt rund um die Uhr

Der nächste logische Schritt zur weiteren Optimierung unseres Kundendienstes für Sie: „Jungheinrich Call4Service“. Platzieren Sie Service-Meldungen rund um die Uhr über Ihr Smartphone. Kontaktieren Sie hierfür einfach ihr zuständiges Vertriebszentrum, lassen sich einen User-Account anlegen und laden Sie die App „Jungheinrich Call4Service“ herunter.

Ihre Vorteile mit der App „Jungheinrich Call4Service“:

  • Flexible und intuitive Funktionen
  • Schnelle und unkomplizierte Erstellung von Anfragen und Equipmentidentifizierung durch QR-Code-Scan
  • Absetzen von Service-Meldungen rund um die Uhr
  • Übersicht über alle getätigten Service-Meldungen

So funktioniert es

Die Android App „Jungheinrich Call4Service“ erhalten Sie im Google Play Store. Daraufhin wenden Sie sich an Ihr zuständiges Vertriebszentrum, am besten direkt an Ihren persönlichen Verkaufsberater in der Niederlassung. Dann erstellt einer unserer Administratoren sogleich Ihren User-Account, im Anschluss erhalten Sie Ihre Userdaten. Dieses Vorgehen hat den Vorzug, dass wir Ihrem User-Account die Daten all Ihrer Jungheinrich-Fahrzeuge hinzufügen können.

Im Klartext: Sie sind in der Lage, in der App unkompliziert genau das Fahrzeug auszuwählen, für das Sie uns die Service-Anfrage mitteilen wollen.

Wartung oder Reparatur – teilen Sie es uns per App mit

Mittels QR Code Scan identifizieren Sie auf einfachste Weise das Fahrzeug mit Service-Bedarf. Ihre Anfrage kann sich auf Reparatur, Wartung, Inspektion, Öldienst oder Batteriedienst beziehen. Die App gibt Ihnen für jede Anfrage vorgegebene Fehlermeldungen zur Auswahl, etwa „Mechanischer Fehler“, „Elektronischer Fehler“ oder „Fahrzeug steht“. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Freitexte zu ergänzen sowie einen Wunschtermin und eine Bitte um Anruf anzuklicken. Auch Fotos können Sie hinzufügen. Sobald Sie Ihre Anfrage abschicken, erhält unsere zuständige Jungheinrich-Disposition eine E-Mail mit Ihren Angaben. Sie selbst bekommen eine E-Mail zur Bestätigung. Die intuitive Nutzung ist zeiteffizient: Sie sparen lange Telefonate, dennoch erhalten wir alle notwendigen Informationen.

Die Call4Service App erhalten Sie in folgenden Stores:

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