Proche de vous: la qualité du service après-vente Jungheinrich
Le ressort commercial « service après-vente » peut être considéré comme la clé de la porte d’accès au monde de l’intralogistique. La largeur de l'offre de prestation et la performance du service donnent au client les chances de succès durant toute la durée d'utilisation des produits et installations et d'en tirer l'optimum économique.
Pour atteindre ce but, Jungheinrich investit dans les conseils individuels, le suivi du client et dans la formation continue de ses techniciens.
Notre offre s'entend de l’entretien préventif à l’encadrement de flottes entières 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et pendant 365 jours par année. Un délai d’intervention de 4 heures en cas de panne est assuré grâce aux plus que 100 techniciens couvrant l’ensemble du territoire. Par un service de livraison de nuit, tous les techniciens sont fournis en pièces de rechange. Dans 97 % des cas, les techniciens disposent des pièces le lendemain matin déjà.
Le succès économique de nos clients nous tient à cœur. Notre équipe, fort motivée, se tient à votre disposition.