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Entretien ou réparation - simplement via l'app.

Call4Service

Envoyez-nous vos demandes de maintenance en toute simplicité via l'application « Jungheinrich Call4Service » 

Content Call4Service Contact SAV 24 heures sur 24

Le chariot est votre outil de travail le plus important et en cas de défaut, vous voulez une solution rapide afin d’éviter des durées d'indisponibilité longues ? Grâce à la nouvelle application SAV de Jungheinrich, gagnez un temps précieux en contactant notre service après-vente directement et 24 heures sur 24 à partir de votre appareil mobile. La prochaine étape logique de l'optimisation de notre service après-vente pour vous : Jungheinrich Call4Service. Déposez vos messages SAV 24 heures sur 24 à l'aide de votre smartphone.



Les avantages de Call4Service :

  • Gain de temps
  • Fonctions flexibles et intuitives
  • Plus de transparence sur l’état actuel
  • Commande rapide et facile

La procédure est la suivante :

Version pour Smartphone

  • Sur votre Smartphone, allez sur l’App Store ou sur Google Play Store.
  • Cherchez « Call4Service » et téléchargez l'application.

Version web

Lancez votre navigateur et allez sur http://Call4Service.Jungheinrich.com/

Inscription

Les informations suivantes sont nécessaires pour la création d'un compte client :

  • Prénom et nom

  • Numéro de client

  • Numéro d’équipement/de chariot

  • Numéro de téléphone

  • Adresse électronique

  • Mot de passe individuel

  • et déjà l'application et la version web avec toutes ses fonctions sont à votre disposition.

... et déjà l'application avec toutes les fonctions est à votre disposition.

Maintenance ou réparation, indiquez-le nous à l'aide de l'application

En scannant le code QR, vous identifiez de la manière la plus simple le chariot nécessitant un service après-vente. Votre demande peut concerner une réparation, une maintenance, une inspection ou un service d'huile ou de batterie. Vous avez également la possibilité de compléter des champs de texte libre ou d’indiquer la date souhaitée du rendez-vous. Vous pouvez également ajouter des photos. Dès votre demande envoyée, vous recevrez une confirmation par e-mail. L'utilisation intuitive permet de gagner du temps : vous économisez de longs appels téléphoniques tout en nous transmettant toutes les informations nécessaires.

Vous obtenez l'application Call4Service dans
les boutiques suivantes :


Vous obtenez directement l'application Call4Service dans l’Apple App-Store.

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Vous obtenez directement l'application Call4Service dans le Google Play Store.

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