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Stage Protection des données

Déclaration de conformité pour les services numériques de Jungheinrich

Dans ce qui suit, nous vous fournirons des informations détaillées sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles pour les services numériques de Jungheinrich.

1. Informations générales

La présente déclaration de confidentialité constitue la base sur laquelle nous (ci-après : « Jungheinrich », « nous ») traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez dans le cadre de l'utilisation des services, sites internet, applications et autres produits numériques (ci-après : « services ») de Jungheinrich.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de l’utilisation des services en stricte conformité avec les prescriptions légales et les dispositions de la présente déclaration de conformité. Vos données sont traitées dans les pays de l'Union européenne. De ce fait, nous appliquons le RGPD comme loi en matière de protection des données. Si les données sont traitées dans un autre lieu, ceci est déclaré ici.

Nous souhaitons ci-après vous informer du type, de la portée et de l’objet du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation des services. Veuillez donc lire attentivement les
informations suivantes afin de comprendre notre procédure lors du traitement de vos données personnelles.

Dans la section 4, vous trouverez des informations spécifiques aux produits sur le traitement respectif de vos données.

2.Organe responsable

Cette information sur la protection des données s'applique à la Suisse et au Liechtenstein.
L’organe responsable au sein de l’entreprise Jungheinrich AG peut être contacté à l’adresse datenschutz(at)jungheinrich.ch.

Notre responsable de la protection des données pour le groupe que vous pouvez également contacter pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles et l’exercice de vos droits (voir le point 8 de la présente déclaration de conformité) est :

Monsieur Frank Jastrob
Jungheinrich AG
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hambourg, Allemagne

Téléphone : +49 40 6948-1630
E-mail : Frank.Jastrob@jungheinrich.de


3. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformément à l’état de la technique pour garantir que les prescriptions du droit européen et national relatif à la protection des données sont respectées et ainsi pour protéger les données que nous traitons contre toute manipulation, perte, destruction ou accès de personnes non autorisées, qu’ils soient accidentels ou intentionnels.

En particulier l’intégralité de la communication en relation avec la visite et l’utilisation des services via un navigateur web ou l’application (ci-après : agent) est cryptée au moyen de la méthode TLS.

4. Bases du traitement des données

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs des services uniquement dans le respect des dispositions en matière de protection des données en vigueur. Cela signifie que les données des utilisateurs ne sont traitées qu'en présence d'une autorisation légale, c'est-à-dire lorsque le traitement des données est prévu par la loi, en présence d'un accord des utilisateurs ou en raison de notre intérêt justifié selon l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

5. Transmission de données personnelles à des tiers

Nous collaborons avec des tiers qui effectuent certaines tâches techniques pour notre compte pour la mise à disposition des produits.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services externes, cela se fait toujours dans le cadre des dispositions légales et dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Les destinataires des données sont tenus de les utiliser qu'aux fins définies. En cas de transfert de données à un destinataire en dehors du groupe Jungheinrich dans un pays tiers en dehors de l'Union européenne / EEE, le destinataire garantit un niveau équivalent de protection des données, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. Les exceptions sont les états dont le niveau de protection des données a été reconnu comme adéquat par la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD.

Dans le cadre de l’assistance technique des produits, nous sommes responsables de l’assistance du 1er, 2ème et 3ème niveau. Si nécessaire, nous transmettons les données personnelles que vous nous avez fournies au distributeur Jungheinrich compétent pour vous afin que ce dernier puisse fournir l’assistance nécessaire en cas de problèmes et de questions. Cette transmission est nécessaire pour la fourniture contractuelle des fonctions des services selon l'art. 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

6. Cookie

Nous utilisons ce qu'on appelle des cookies pour la mise à disposition des services. Il s’agit de petits fichiers texte envoyés par les services à l’appareil que vous utilisez (ordinateur, tablette ou similaire) et enregistrés dans la mémoire de votre agent. L’objectif de ces cookies est par ex. d’identifier un utilisateur pendant la durée de son utilisation des services en tant qu’utilisateur autorisé. Sans ce « stockage intermédiaire » temporaire, les saisies déjà effectuées devraient être effectuées à chaque fois dans certaines applications. Un cookie contient uniquement les données qu'un serveur émet et/ou les données que l’utilisateur saisit sur demande (par ex. structure, informations concernant le domaine, chemin, date d’expiration, nom du cookie et valeur). Un cookie ne peut pas espionner un disque dur.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de votre agent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système de l’agent. Notez toutefois que la désactivation des cookies peut entraîner une limitation de l’utilisation des produits.

En détail, les cookies cités dans la vue d’ensemble sont utilisés lors de l’utilisation des services. Il s’agit d’une part de cookies dits First Party placés par nous-mêmes, d’autre part de cookies Third Party placés par des tiers afin d’atteindre des objectifs déterminés.

7. Durée de l’enregistrement

En principe, nous n’enregistrons vos données que pour la durée nécessaire pour la fin à laquelle les données ont été collectées. Un enregistrement plus long est effectué dans la mesure où des délais de stockage légaux s’appliquent, ou dans la mesure où vous avez déclaré dans le cadre d’une autorisation être disposé à l’enregistrement des données pour une période plus longue.
Les données de connexion seront supprimées au plus tard six mois après la résiliation définitive du contrat d'utilisation des services ou la suppression du profil de l'utilisateur.
L’obligation de Jungheinrich de conserver une copie des données pour des fins d'archivage prévues par la loi ou d'autres fins définies par le présent contrat reste intacte.
Spécialement pour Call4Service : Après la transmission de votre demande de service au service après-vente responsable, les données personnelles contenues dans la demande de service seront complètement effacées après 12 mois. L’obligation de Jungheinrich de conserver une copie des données pour des fins d'archivage prévues par la loi ou d'autres fins définies par le présent contrat reste intacte.

8. Vos droits concernant le traitement de vos données personnellen

9. Liens vers d'autres pages web

Les liens contenus dans notre service peuvent renvoyer à d'autres sites internet de Jungheinrich AG. Les informations relatives à la protection des données prévues à cet effet et indiquées sur les sites internet correspondants s'appliquent expressément dans tous les cas. Il en va de même pour les liens éventuels vers des sites internet externes de tiers. Vous trouverez également la responsabilité du traitement des données dans les informations relatives à la protection des données correspondantes.

10. Version

Nous mettons la présente déclaration de confidentialité à jour dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de fait ou de droit. Tenez-vous régulièrement au courant de la version actuelle de la déclaration.


Octobre 2020

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