Dichiarazione di protezione dei dati

La Jungheinrich AG con sede a CH-5042 Hirschthal (di seguito “Jungheinrich AG”) sa quanto sia importante per voi il trattamento confidenziale dei vostri dati personali. Vi confermiamo pertanto che rispettiamo i requisiti legali in materia di protezione e sicurezza dei dati. Di seguito ti informeremo dettagliatamente sulla tipologia, ambito e finalità del trattamento dei tuoi dati personali.

Può visitare ad es. il nostro sito senza fornire dati sulla Sua persona. È possibile impedire l'uso di script di tracking e marketing, così come il web beacon associato e dei cookie, consentendo solo i cookie della categoria “necessario”. Le informazioni sui nostri cookie sono disponibili a questo 
dati. 

Quando accedete al sito web della Jungheinrich AG, tra il vostro dispositivo e i server vengono scambiate diverse informazioni. Ulteriori informazioni sono disponibili di seguito nella sezione relativa alle finalità del trattamento dei dati.

In conformità con i requisiti della legislazione applicabile sulla protezione dei dati, avete diversi diritti che potete far valere nei nostri confronti. Ciò include, tra le altre cose: il diritto di opporsi al trattamento dei dati selezionato, in particolare al trattamento dei dati per scopi pubblicitari. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sui tuoi diritti di seguito.

In caso di domande sulla dichiarazione di protezione dei dati, rivolgersi in qualunque momento al nostro ufficio di competenza. I dati di contatto sono elencati nella sezione seguente.

La presente informativa sulla protezione dei dati vale per il trattamento dei dati da parte di Jungheinrich AG, Holzikerstrasse 5, CH-5042 Hirschthal e per il seguente sito web https://www.jungheinrich.ch

L'autorità competente all'interno di Jungheinrich AG è il reparto marketing, che può essere contattato all'indirizzo datenschutz@jungheinrich.ch.

Inoltre, il responsabile della protezione dei dati del gruppo Jungheinrich AG in Germania è raggiungibile all'attenzione del responsabile della protezione dei dati del gruppo in Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Amburgo o all'indirizzo DPO@jungheinrich.com .

Informazioni generali
Elaboriamo i dati personali degli utenti solo nel rispetto delle normative pertinenti sulla protezione dei dati. Ciò significa che i dati dell'utente verranno trattati solo se esiste l'autorizzazione legale, ad es. vale a dire se il trattamento dei dati è giustificato dalla legge, esiste il consenso dell'utente o si basa sul nostro interesse legittimo o pubblico (art. 6 par. 1 lettera f GDPR).

I dati personali come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail non saranno registrati, a meno che non vengano forniti spontaneamente, per es. nell'ambito di una newsletter, un concorso o un sondaggio.

Soltanto nel caso in cui ci venga comunicato in anticipo il consenso o, se previsto dai regolamenti, non viene manifestata alcuna opposizione, utilizziamo tali dati anche per scopi di marketing.

I prodotti Jungheinrich possono essere ordinati tramite il Jungheinrich Professional Shop. Il trattamento dei dati che avviene in questo contesto Le sarà comunicato nell'art Dichiarazione di protezione dei dati del Profishop.

Visita del nostro sito Web

All'apertura del nostro sito web, mediante il browser in uso sul vostro terminale, verranno inviate automaticamente informazioni al server del nostro sito/applicazione, e memorizzate temporaneamente in cosiddetto file log. 

Le seguenti informazioni saranno rilevate anche senza alcuna azione da parte vostra e memorizzate fino alla cancellazione automatica:

• l'indirizzo IP del terminale richiedente,
• la data e l'ora dell'accesso,
• il nome e l'URL del file recuperato,
• il sito Web/applicazione da cui è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento),
• il browser in uso e, se applicabile, il sistema operativo del computer con accesso a Internet, nonché il nome del provider di accesso.

Il fondamento giuridico per il trattamento dell'indirizzo IP è il nostro legittimo interesse (Art. 6 comma 1 lettera f del RGPD), questo deriva dagli scopi elencati qui di seguito di rilevamento dei dati. Su questo punto inoltre il rimando al fatto che per noi sia impossibile risalire direttamente alla vostro identità dai dati rilevati e che non è questa la nostra intenzione.

L’indirizzo IP del vostro terminale e gli altri dati elencati vengono da noi impiegati per i seguenti scopi:

• Garantire un collegamento senza problemi,
• Garantire un uso confortevole del nostro sito Web,
• Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema.
• Follow-up in caso di attacco informatico

Utilizzo delle reti CDN (Content Delivery Network)
In relazione con l'accesso ai nostri siti Web e file di log, segnaliamo l'uso della Content Delivery Network (CDN) Amazon CloudFront. Il fornitore è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse (Art. 6 comma 1 lettera f del RGPD) per il funzionamento sicuro, stabile ed economico dei nostri siti web attraverso una CDN, nonché la rapida consegna dei file richiesti con bassa latenza ed elevata velocità di trasmissione al pubblico internazionale dei nostri siti web. In particolare, i font, le immagini, i file CSS e JavaScript e i documenti PDF vengono distribuiti tramite un'architettura cloud con un'infrastruttura server globale. 

Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

• https://aws.amazon.com/de/cloudfront/
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

E-mail e newsletter
 
Potete ricevere le novità e le offerte attuali di Jungheinrich tramite la nostra newsletter e le nostre e-mail. Se hai inserito il tuo indirizzo e-mail nella sezione "Newsletter", hai fatto clic sul pulsante "Registrati" e hai confermato nuovamente la registrazione tramite il collegamento inviato all'indirizzo e-mail inserito (doppio opt-in), elaboriamo e utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per l'invio della newsletter desiderata L'ordine della newsletter è volontario e il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 Lettera a GDPR.

Nell'ambito della registrazione alla newsletter e per l'invio di informazioni utilizziamo il software di automazione del marketing Marketo Engage di Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublino 24, Irlanda. A tale scopo abbiamo concluso con il fornitore un contratto in cui il fornitore si impegna a trattare i dati degli utenti solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare le norme sulla protezione dei dati. È esclusa la trasmissione dei dati a terzi ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati.

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Marketo su:
https://documents.marketo.com/toutapp/privacy
https://legal.marketo.com/confidence/legal/datenschutz/
Per elaborare il consenso al marketing, utilizziamo il servizio basato su Internet fornito da OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farrington, Londra EC1M 4JN, Regno Unito, per garantire di poter ottenere e gestire il tuo consenso al trattamento dei dati personali in conformità con i dati applicabili. norme di protezione. OneTrust ci consente di essere trasparenti ed efficienti riguardo alle tue preferenze sulla privacy. Al termine di ogni newsletter troverai il corrispondente link di destinazione per gestire i tuoi consensi marketing. In alternativa è possibile raggiungerlo tramite il collegamento presente nel footer del sito. Lì hai la possibilità di dare o revocare il tuo consenso e modificare le impostazioni sulla protezione dei dati.

Hai il diritto e la possibilità di cancellarti in qualsiasi momento dalla lista di distribuzione della newsletter. Alla fine di ogni newsletter troverai il corrispondente link per annullare l'iscrizione. In alternativa è possibile annullare l'iscrizione sul sito web utilizzando il collegamento a piè di pagina "Annulla iscrizione alla newsletter" o inviare un'e-mail a datenschutz@jungheinrich.de con la richiesta di disiscrizione. Tieni presente che OneTrust agisce come fornitore di servizi di terze parti per nostro conto e tratta i tuoi dati personali in conformità con le nostre istruzioni e le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni e prevenire accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.

Entrare in contatto con noi
In caso di contatto con noi (tramite modulo di contatto o e-mail) le informazioni dell'utente vengono trattate per l'elaborazione della richiesta di contatto e il relativo sviluppo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b del RGPD (per l'esecuzione di provvedimenti contrattuali).

Le informazioni dell'utente possono essere archiviate nel nostro Customer-Relationship-Management System ("CRM System"), nel nostro sistema di automazione del marketing (Marketo) o similare organizzazione delle richieste.

In Germania utilizziamo il sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" e "SAP CRM" del fornitore SAP in base ai nostri interessi legittimi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tale scopo abbiamo concluso con il fornitore un contratto in cui il fornitore si impegna a trattare i dati dell'utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati previsto dalla legge sulla protezione dei dati applicabile.

Cookie - Indicazioni generali
Utilizziamo i cookie o altre tecnologie di archiviazione (archiviazione locale, archiviazione delle sessioni) del vostro browser sul nostro sito web se ci viene dato il consenso (art. 6 comma 1 lettera a del RGPD), abbiamo un interesse legittimo (art. 6 comma 1 lettera f del RGPD) o è tecnicamente necessario. Il nostro interesse per l'ottimizzazione del nostro sito web è giustificato. Per i cookie si tratta di piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul vostro terminale (laptop, tablet, smartphone ecc.) quando visitate il nostro sito. I cookie non danneggiano il vostro terminale, non contengono virus, trojan o altri software dannosi. Nei cookie sono contenute informazioni che sono in relazione con il terminale utilizzato nello specifico. Questo non significa tuttavia che noi siamo a conoscenza diretta della vostra identità. L’uso dei cookie serve da un lato a rendervi più piacevole l’utilizzo della nostra offerta. Così utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione, per riconoscere quali singole pagine del nostro sito sono già state visitate. Questi ultimi vengono cancellati automaticamente quando si abbandona il sito. Inoltre utilizziamo, a scopo di facilità di utilizzo, i cookie temporanei, che vengono memorizzati sul vostro terminale per un determinato periodo di tempo. Se visitate di nuovo il nostro sito per ricorrere ai nostri servizi, viene rilevato automaticamente che lo avevate già visitato e quali inserimenti e impostazioni avete effettuato, per non doverli inserire nuovamente.

Dall’altro, utilizziamo i cookie ai fini del rilevamento statistico del nostro sito web e allo scopo di valutare l’ottimizzazione della nostra offerta per voi, oltre che inserire delle informazioni su misura per voi. Questi cookie consentono, ad una nuova visita del sito, di rilevare automaticamente che lo avevate già visitato in precedenza. I cookie vengono automaticamente cancellati dopo un periodo di tempo definito. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie.

È possibile tuttavia configurare il proprio browser in modo che i cookie non vengano memorizzati sul computer o che venga sempre visualizzato un avviso prima di creare un nuovo cookie. La disattivazione completa dei cookie comporta tuttavia l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. La durata di archiviazione dei cookie dipende dal loro scopo di utilizzo e non è uguale per tutti. Qui è possibile conoscere la durata di archiviazione dei cookie utilizzati.

 Cookie "jh_medium" per il rilevamento della fonte di visita
Per il nostro legittimo interesse alla valutazione del successo delle nostre attività online (art. 6 comma 1 lettera f RGPD) memorizziamo nel cookie "jh_medium" delle informazioni generali sul canale relative alla vostra visita al nostro sito. A tale scopo, mediante uno script da noi sviluppato, rileviamo la vostra fonte di visita per poter valutare il successo di questi canali (valore di esempio: "SEO"). Il cookie ha attualmente una durata massima di 6 mesi. La durata può variare a seconda del browser in uso e può anche essere più breve. In questo cookie non viene effettuata una memorizzazione dei dati personali. In particolare, non vengono memorizzati gli indirizzi IP o i dati identificativi dell'utente o il comportamento di utilizzo sul sito.

Google Analitics
Se l'utente ha acconsentito all'uso di script e cookie a fini statistici nell'ambito del nostro banner cookie o strumenti di consenso ai cookie (art 6 comma 1 lettera a del RGPD), integriamo Google Analytics sul nostro sito web. Si tratta di un servizio di analisi web fornito da Google LLC (precedentemente Google Inc.), 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Il fornitore di servizi responsabile in Svizzera e nell'Unione Europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, qui di seguito denominato "Google". 

Utilizziamo Google Analytics principalmente ai sensi del nostro legittimo interesse per l'analisi statistica del nostro sito web e delle attività online, nonché per la loro progettazione e l'ottimizzazione continua. Abbiamo stipulato un contratto con Google per il trattamento dei dati degli ordini, e le cosiddette clausole contrattuali standard regolano in modo esauriente la protezione dei dati.

In questo contesto vengono utilizzati i cookie, vengono creati profili di utilizzo degli pseudonimi e vengono raccolte informazioni. Queste informazioni includono, ma non sono limitate a:

• Tipo/versione browser
• Impostazioni della lingua
• sistema operativo utilizzato
• Nome host del computer di accesso (indirizzo IP)
• URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza)
• Orario delle richieste del server
• Pagine a cui si accede (URL e titoli di pagina)
• Eventi come download PDF, clic di navigazione, ecc.
• Comportamento di utilizzo come tempo di permanenza, profondità di scorrimento, interruzioni

Le informazioni raccolte sull'utilizzo del nostro sito web, insieme a uno pseudonimo (clientID), vengono trasmesse e memorizzate dai server Google tramite una connessione criptata (SSL, HTTPS).
 
Utilizziamo Google Analytics soltanto con l'anonimato IP attivo. Questo significa che l’indirizzo IP degli utenti viene abbreviato da Google all’interno della Svizzera, degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati della Convenzione facenti parte dell’area economica europea. Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e qui abbreviato. Oltre a Google LLC, con sede in California, USA, i dati così trasferiti e memorizzati potrebbero essere consultati dalle autorità statunitensi in casi individuali a determinate condizioni legali.

Google utilizza tali dati per nostro conto, per valutare l'uso della nostra offerta online da parte degli utenti, per valutare il successo delle campagne (per es. mediante la piattaforma pubblicitaria Google Ads), per redigere dei report sulle attività relative a questa offerta online e inoltre per fornirci in cambio ulteriori servizi collegati all'uso di questa offerta online e all'uso di internet. In questo caso è possibile creare dei profili d'uso degli utenti con pseudonimi dai dati elaborati.

Abbiamo impostato Google Analytics per eliminare automaticamente i dati che inviamo e associati a cookie o clientID dopo 14 mesi, e rimangono solo i dati aggregati. I dati che hanno raggiunto il periodo di conservazione, vengono automaticamente cancellati una volta al mese da Google.

In generale, gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie e l'esecuzione di script come Google Analytics mediante una corrispondente impostazione nel software del browser o tramite vari plug-in. Desideriamo tuttavia informarvi che in questo caso, in determinate circostanze, non sarà possibile utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito web. 

Se non si desidera che Google Analytics venga eseguito, è anche possibile evitare che ciò accada in futuro utilizzando una delle seguenti opzioni:

• L'utente può revocare il suo consenso alla raccolta dei dati in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, rifiutando l'uso di cookie e script per scopi statistici nel nostro Cookie consenso Manager.
• È possibile scaricare e installare il plugin ufficiale del browser pot-out di Google al seguente link, per disabilitare Google Analytics su tutti i siti web nel vostro browser attuale: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• È possibile utilizzare questo link per impostare un cookie di opt-out che impedirà il rilevamento da parte di Google Analytics all'interno di questo sito con il browser corrente in futuro. Tuttavia, se si eliminano i cookie nel proprio browser, sarà necessario impostare nuovamente questo cookie di opt-out.

Per ulteriori informazioni e per le politiche e le impostazioni sulla privacy di Google, visitare il sito web:

• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Google Signals e Google Remarketing / DoubleClick
Se l'utente ha acconsentito all'uso di script e cookie a fini statistici e di marketing nell'ambito del nostro banner cookie o strumenti di consenso ai cookie (art 6 comma 1 lettera a del RGPD), integriamo inoltre l'estensione di Google Analytics sul nostro sito web. Anche qui il fornitore è Google LLC (precedentemente Google Inc.), 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Il fornitore di servizi responsabile in Svizzera e nell'Unione Europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, qui di seguito denominato "Google".

Tramite Google Signals, Google Analytics (vedere la sezione su Google Analytics) raccoglie informazioni aggiuntive, come i dati demografici e le categorie di interesse, sugli utenti di Google che hanno attivato annunci personalizzati nelle proprie impostazioni di Google. Google collega questi dati con i propri segnali, in modo che sia possibile l'analisi incrociata tra dispositivi. Google Analytics, tuttavia, fornisce questi dati solo in forma anonima come report aggregati, che consentono l'analisi di modelli di comportamento comuni. Non possiamo identificarvi personalmente.

Utilizziamo i segnali di Google per comprendere meglio il percorso degli utenti digitali, e per mostrare pubblicità personalizzata agli utenti che hanno già visitato il nostro sito web (retargeting). A tale scopo, vengono creati gruppi target speciali o Google Audiences in Google Analytics, che può quindi essere utilizzato come elenco di remarketing tramite la piattaforma pubblicitaria Google Ads e, se necessario, cookie DoubleClick per far visualizzare la pubblicità attraverso i dispositivi a gruppi target selezionati. L'annuncio può essere visualizzato sulla rete pubblicitaria di Google, che include Google Search, YouTube, altri prodotti Google, nonché siti web di terze parti che includono pubblicità da parte di clienti Google.

Google utilizza in determinate circostanze il cookie DoubleClick sui siti web della rete pubblicitaria Google e in determinati servizi Google, per supportare i clienti Ads e Publisher nell'inserimento e nella gestione degli annunci sul web. Se si apre un sito web e viene visualizzato o si clicca su un annuncio inserito da siti della rete pubblicitaria Google, eventualmente viene creato un cookie DoubleClick sul vostro browser. Il segnalibro dei cookie DoubleClick abbinato al vostro browser è lo stesso che viene utilizzato quando si visitano siti web sui quali vengono impiegati programmi di promozione di DoubleClick. Se il vostro browser è già dotato di un cookie DoubleClick, non viene creato nessun altro cookie DoubleClick.

Se l'utente non accetta l'utilizzo di Google Signals, può revocare il consenso preventivo a fini di marketing nel nostro Manager di consenso cookie e disattivare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni personali di Google: https://adssettings.google.com/

Per ulteriori informazioni su Google Signals e sull'informativa sulla privacy di Google, visitare il sito:

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Dati di marketing e comunicazioni dirette di Marketo (Cookie)
Utilizziamo la tecnologia dei dati e delle comunicazioni per trattare e profilare le informazioni personali (dati personali). Il trattamento dei dati ha due finalità principali, per ciascuna delle quali vengono utilizzati i canali di comunicazione indicati di seguito:

Adempimento di servizi digitali richiesti: Jungheinrich offre una serie di servizi digitali e servizi online che, per loro natura, richiedono il trattamento dei dati e la comunicazione con l'utente. Tali servizi includono e non si limitano a: iscrizioni a webinar ed eventi digitali (ad esempio stand fieristici online), richieste tramite il modulo di contatto, download esclusivo di documenti PDF, richieste generali, iscrizioni alla newsletter e a sondaggi. Il canale di comunicazione utilizzato per soddisfare queste richieste dipende dal servizio in questione e dai dati forniti dall'utente. In genere viene utilizzato uno dei seguenti canali: notifica tramite e-mail, telefono o browser web
•    Comunicazioni promozionali di marketing: oltre all'adempimento dei servizi digitali di cui sopra, l'utente ha la possibilità di acconsentire a comunicazioni promozionali di marketing (opt-in). Lo scopo delle comunicazioni promozionali è quello di informare l'utente su eventi fisici e digitali, prodotti o competenze rilevanti per il settore e sondaggi al fine di migliorare l'esperienza dell'utente e del cliente con Jungheinrich. Il canale di comunicazione dipende dal tipo di oggetto pubblicizzato e dai dati forniti dall'utente. In generale, verranno utilizzati uno o più tra i seguenti canali: notifica tramite e-mail, telefono o browser web. Il consenso alle comunicazioni promozionali di marketing può essere revocato in qualsiasi momento e comunicazione a Jungheinrich. Inoltre, può essere revocato tramite la Disdetta newsletter su questo sito web.

Il trattamento dei dati comprende la raccolta di informazioni che riguardano gli utenti noti e sconosciuti dei siti web di Jungheinrich, nonché gli interessati e i clienti noti, con o senza relazioni commerciali concordate contrattualmente.

La raccolta di informazioni comprende dati demografici (ad esempio nome, cognome, occupazione), dati aziendali (ad esempio nome dell'azienda, sede legale, settore industriale), dati comportamentali (ad esempio iscrizione a uno specifico webinar, download di una specifica scheda tecnica del prodotto), dati transazionali (ad esempio richiesta di un preventivo, firma di un contratto) e dati di consenso (ad esempio accettazione della dichiarazione sulla protezione dei dati). Utilizziamo i cookie (_mkto_trk) come parte del tracciamento e per calcolare le metriche corrispondenti, ad esempio il tasso di apertura e il tasso di clic sull'utilizzo delle nostre e-mail (quanti destinatari hanno aperto l'e-mail e quanti hanno cliccato su un link in essa contenuto).

La gestione dei dati comprende anche il confronto e la fusione di informazioni attuali e storiche. Questo tipo di trattamento dei dati si applica sia a informazioni che provengono dalla stessa fonte (ad esempio, lo stesso modulo web compilato due volte) sia a dati che provengono da fonti diverse (ad esempio, un contatto presso lo stand fieristico). Il criterio di confronto utilizzato è la combinazione del cognome con l'indirizzo e-mail o del cognome con l'identificativo WeChat.

L'obiettivo della raccolta e della gestione delle informazioni di cui sopra è la creazione di un profilo di contatto. Il profilo di contatto viene completato utilizzando metodi analitici e statistici basati su algoritmi euristici. Questo approccio viene anche definito "lead scoring" e "segmentazione".

Il trattamento dei dati di cui sopra viene effettuato solo con il consenso positivo all'utilizzo del cookie (?) da parte dell'interessato. L'interessato può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La richiesta della revoca del consenso avviene utilizzando un link fornito in ogni comunicazione o utilizzando l'indirizzo e-mail di contatto fornito in questa dichiarazione di protezione dei dati.

In alcuni casi, i vostri dati possono essere trattati anche in Paesi al di fuori dell'Unione Europea ("UE") o dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), ossia in territori che possono avere un livello di protezione dei dati inferiore a quello dell'UE. In questi casi, stipuleremo accordi contrattuali o adotteremo altre misure con i nostri partner contrattuali per garantire che forniscano un'adeguata protezione dei vostri dati oppure chiederemo il vostro esplicito consenso.

In genere, gli utenti devono essere registrati per poter accedere ai contenuti o ai servizi. Le persone registrate possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la modifica dei propri dati memorizzati. Gli interessati possono ottenere informazioni sui dati personali memorizzati in qualsiasi momento.

Opt-out cookie di Marketo Munchkin
I visitatori possono rinunciare completamente al tracciamento di Munchkin aggiungendo il parametro della query string "marketo_opt_out=true" all'URL nel loro browser. Quando Munchkin JavaScript rileva questa impostazione, tenta di impostare un nuovo cookie "mkto_opt_out" con il valore "true". Tutti gli altri cookie di tracciamento verranno eliminati, non verranno impostati nuovi cookie e Munchkin non effettuerà alcuna richiesta HTTP se questa impostazione viene rilevata.

I visitatori possono disattivare completamente il monitoraggio di Munchkin facendo clic sul seguente collegamento. Ora tutti gli altri cookie di monitoraggio di Marketo verranno cancellati, non verranno impostati nuovi cookie e nessuna richiesta HTTP verrà effettuata da Munchkin quando viene rilevata questa impostazione.
 

Facebook Pixel (Servizio di remarketing)
Se l'utente ha acconsentito all'uso di banner cookie e strumenti di consenso dei cookie a fini di marketing (art 6 comma 1 lettera a del RGPD), in alcuni casi integriamo il cosiddetto "Facebook Pixel" del social network su questo sito web. Il "Facebook Pixel" è gestito da Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti d'America o, se si è residenti in Svizzera o nell'UE, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Facebook può inoltre utilizzare i seguenti dati per i propri scopi:

• Dati sull'utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti)
• Metadati/dati di comunicazione (ad es. tipo di dispositivo, tempi di accesso, indirizzi IP)
• dati sulla posizione, se applicabile (se il terminale trasmette la posizione)

Per informazioni su come Facebook elabora i vostri dati, visitare https://www.facebook.com/about/privacy. 

Scopo del trattamento dei dati 
Impostiamo il "Facebook Pixel" sulla base del consenso sopra menzionato, ai sensi degli interessi prevalentemente legittimi del responsabile (art 6 comma 1 lettera f del RGPD) per i seguenti scopi:

• Pubblicità / remarketing:
  Con l'aiuto del "Facebook Pixel" è possibile per Facebook assegnare i visitatori della nostra offerta online a gruppi target ("audience personalizzate" o "look alike audience") al fine di visualizzare determinati contenuti e pubblicità (i cosiddetti "annunci di Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il "Facebook Pixel" per far visualizzare gli annunci Facebook che abbiamo inserito su Facebook a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio interessi in determinati argomenti o prodotti determinati dai siti web visitati) che vengono trasmessi a Facebook.
• Valutazione statistica:
  In secondo luogo, il "Facebook Pixel" viene utilizzato per misurare, analizzare e ottimizzare gli annunci che eseguiamo su Facebook, in modo da tenere traccia se i visitatori interagiscono con il nostro sito dopo aver visualizzato e fatto clic sull'annuncio.

Non esiste la cosiddetta "sincronizzazione estesa dei dati" e nessun indirizzo e-mail viene caricato su Facebook (il cosiddetto "pubblico personalizzato da file").

Diritto di obiezione / revoca del consenso
Con l'aiuto del "Facebook Pixel" vogliamo anche garantire che i nostri annunci Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Se non si desidera utilizzarlo o si desidera opporsi, è possibile farlo anche nelle impostazioni corrispondenti su Facebook all'indirizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Inoltre, l'utente può revocare il proprio consenso all'inserimento del "Facebook Pixel" in qualsiasi momento con effetto per il futuro selezionando "Modifica il consenso" o "Revoca il consenso" alla voce "Cookie" (vedere anche la parte inferiore di questo sito) sul nostro sito web.

LinkedIn Insight Tag
Se l'utente ha acconsentito all'uso di banner cookie e strumenti di consenso dei cookie ai fini di marketing (art 6 comma 1 lettera a del RGPD), in alcuni casi integriamo il cosiddetto "LinkedIn Insight Tag" del social network LinkedIn su questo sito web. LinkedIn Insight Tag è gestito da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA o, se si risiede in Svizzera o nell'UE, da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. LinkedIn può inoltre utilizzare i seguenti dati per i propri scopi:

• Dati sull'utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti)
• Metadati/dati di comunicazione (ad es. tipo di dispositivo, tempi di accesso, indirizzi IP)
• dati sulla posizione, se applicabile (se il terminale trasmette la posizione)

I dati raccolti tramite LinkedIn Insight Tag vengono crittografati e resi anonimi entro 7 giorni. LinkedIn non condivide alcuna informazione personale con il proprietario del sito, ma fornisce solo report di riepilogo sul pubblico di destinazione del sito, e sulle prestazioni degli annunci pubblicitari.

Per informazioni su come LinkedIn elabora i vostri dati, visitare https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Scopo del trattamento dei dati
Impostiamo il LinkedIn Insight Tag sulla base del consenso sopra menzionato, ai sensi degli interessi prevalentemente legittimi del responsabile (art. 6 comma 1 lettera f del RGPD) per i seguenti scopi:

• Pubblicità / remarketing: Con l'aiuto di LinkedIn Insight Tag è possibile per LinkedIn assegnare i visitatori della nostra offerta online a gruppi target ("matched audiences") al fine di visualizzare contenuti e pubblicità pertinenti (i cosiddetti "annunci di Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il LinkedIn Insight Tag per far visualizzare gli annunci LinkedIn che abbiamo inserito su LinkedIn a quegli utenti che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio interessi in determinati argomenti o prodotti determinati dai siti web visitati) che vengono trasmessi a Facebook.
• Valutazione statistica: In secondo luogo, il LinkedIn Insight Tag viene utilizzato per misurare, analizzare e ottimizzare gli annunci che attiviamo su LinkedIn, in modo da tenere traccia se i visitatori interagiscono con il nostro sito dopo aver visualizzato e fatto clic sull'annuncio.

Diritto di opposizione / revoca del consenso
Con l'aiuto del LinkedIn Insight Tag vogliamo anche garantire che i nostri annunci LinkedIn corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Se non si desidera utilizzarlo o si desidera opporsi, è possibile farlo anche nelle impostazioni corrispondenti su LinkedIn, all'indirizzo: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Inoltre, l'utente può revocare il proprio consenso all'inserimento del LinkedIn Insight Tag in qualsiasi momento con effetto per il futuro selezionando "Modifica il consenso" o "Revoca il consenso" alla voce "Cookie" (vedere anche la parte inferiore di questo sito) sul nostro sito web.

Hotjar
Se hai accettato la categoria "Marketing" tramite il nostro banner sui cookie o lo strumento di consenso sui cookie, utilizziamo il software Hotjar sul nostro sito web. La base è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. Hotjar è fornito da Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's, Malta (“Hotjar”).

Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo il software Hotjar per perseguire il nostro legittimo interesse ad aumentare l'efficacia e la facilità d'uso dei nostri siti web. I dati raccolti tramite Hotjar vengono archiviati in modo speudonimico. Dai dati elaborati possono essere creati profili di utilizzo pseudonimi

Non possiamo vedere quale persona e/o dispositivo sta visitando il sito web. Abbiamo concluso un accordo di elaborazione degli ordini con Hotjar in cui la protezione dei dati è garantita tramite clausole contrattuali standard.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come Hotjar tratta i tuoi dati:  https://www.hotjar.com/privacy/

Vengono utilizzati i cookie e vengono raccolte informazioni. Queste informazioni includono quanto segue:

• Indirizzo IP (verrà elaborato durante la sessione e archiviato in forma anonima)
• Dimensioni dello schermo Tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo)
• Tipo/versione del browser Posizione geografica (solo Paese)
• Lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web
• Eventi come download di PDF, clic di navigazione, ecc.
• Comportamenti di utilizzo come clic del mouse, movimenti di scorrimento, utilizzo della tastiera.
• Abbiamo configurato Hotjar per sopprimere immediatamente l'input dell'utente (ad esempio in un modulo di contatto) e sostituirlo con caratteri anonimi.

Diritto di opporsi/revocare il consenso
Se non acconsenti all'utilizzo di Hotjar e/o desideri opporti allo stesso, puoi disattivare il software cliccando sul seguente link:
 https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Puoi anche revocare il consenso precedentemente fornito disattivando l'uso di cookie e script per scopi di marketing nel nostro strumento di consenso sui cookie. Ciò influisce solo sulla futura raccolta di dati. Puoi leggere come eliminare i cookie esistenti nel software del tuo browser nella parte superiore di questa sezione.

Potete ricevere le novità e le offerte attuali di Jungheinrich tramite la nostra newsletter e le nostre e-mail. Se avete inserito il vostro indirizzo e-mail nella sezione “Newsletter”, avete cliccato sul pulsante “Iscriviti” e avete confermato la vostra registrazione cliccando sul link inviato all'indirizzo e-mail inserito (double opt-in), elaboreremo e utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi regolarmente la newsletter richiesta.

Utilizziamo il software di automazione del marketing Marketo Engage di Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublino 24, Irlanda, come parte del processo di registrazione alla newsletter e per inviarvi informazioni.

In base al vostro consenso tramite il banner dei cookie o lo strumento di consenso dei cookie, valutiamo il vostro comportamento di utenti sui nostri siti web e all'interno delle newsletter che inviamo e lo assegniamo al vostro indirizzo e-mail/profilo utente nel nostro database. 
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Marketo sono disponibili all'indirizzo
https://documents.marketo.com/toutapp/privacy

https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz/

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Per elaborare il consenso al marketing, utilizziamo il servizio basato su Internet fornito da OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farrington, Londra EC1M 4JN, Regno Unito, per garantire di poter ottenere e gestire il tuo consenso al trattamento dei dati personali in conformità con i dati applicabili. norme di protezione. OneTrust ci consente di essere trasparenti ed efficienti riguardo alle tue preferenze sulla privacy. Al termine di ogni newsletter troverai il corrispondente link di destinazione per gestire i tuoi consensi marketing. In alternativa è possibile raggiungerlo tramite il collegamento presente nel footer del sito. Lì hai la possibilità di dare o revocare il tuo consenso e modificare le impostazioni sulla protezione dei dati.

Hai il diritto e la possibilità di cancellarti in qualsiasi momento dalla lista di distribuzione della newsletter. Alla fine di ogni newsletter troverai il corrispondente link per annullare l'iscrizione. In alternativa potete annullare l’iscrizione sul sito web utilizzando il link nel footer “Annulla iscrizione alla newsletter” o inviare un’e-mail a marketing@jungheinrich.ch con la vostra richiesta di cancellazione. Tieni presente che OneTrust agisce come fornitore di servizi di terze parti per nostro conto e tratta i tuoi dati personali in conformità con le nostre istruzioni e le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni e prevenire accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.

Dati personali trattati
Con l'aiuto di Marketo, raccogliamo dati sull'utilizzo del nostro sito web e sulle misure di comunicazione per ottimizzare di conseguenza la nostra offerta e per svolgere attività di email marketing, personalizzazione e vendita. Il trattamento è parzialmente automatizzato allo scopo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione/segmentazione dei clienti).

Sono interessati i seguenti dati anagrafici: Dati di clienti e potenziali clienti (ad es. nome, azienda, indirizzo), dati relativi all'attività (ad es. ruolo, professione), consenso al marketing (ad es. consenso alla newsletter), dati sull'utilizzo del sito web (ad es. durata della visita, comportamento in caso di clic, dati sui clic). durata della visita, comportamento in caso di clic, numero di pagine visualizzate, documenti scaricati) e dati provenienti da campagne di marketing (ad es. visite al sito web, registrazioni a webinar), informazioni su contratti e consegne (ad es. data dell'ordine o della consegna) e dati sulla soddisfazione dei clienti (ad es. da sondaggi).

Memorizziamo anche informazioni sul browser utilizzato dall'utente e sulle impostazioni del suo sistema operativo, nonché informazioni sulla connessione Internet utilizzata per accedere al nostro sito web. Riceviamo, tra l'altro, conferme di ricezione e di lettura della newsletter inviata all'utente, nonché informazioni sui link cliccati nella newsletter. Memorizziamo anche le aree che avete visitato sul nostro sito web e nelle nostre applicazioni.

Finalità del trattamento dei dati
Mithilfe dieser Daten setzen wir unsere regelmässigen sowie anlassbezogenen E-Mail Marketing Aktivitäten um wie Newsletter, Einladungen zu (digitalen) Veranstaltungen, Nurturing Emails und automatisierte Mailings zum Beispiel nach einem Whitepaper Download (anlassbezogenes Ereignis).

Darüber hinaus können Ihre Daten zur personalisierten Darstellung der Inhalte unserer Website genutzt werden. Basierend auf Ihrem Nutzungsverhalten zeigen wir Ihnen beispielsweise relevante Web-Kampagnen, Empfehlungen oder Angebote an, sofern Sie im Rahmen unseres Consent-Management-Systems Ihre Einwilligung (= Einwilligung) zu Marketingzwecken erteilt haben. Wir können Targeting-Daten auch nutzen, um Ihnen über Werbepartner zielgerichtete Werbung auf anderen Online-Angeboten anzuzeigen.

Um herauszufinden, welche Leistungen unseres Unternehmens für Sie besonders interessant sind, erstellen wir ein Kontaktprofil. Das Kontaktprofil wird unter Verwendung analytischer und statistischer Methoden, die auf heuristischen Algorithmen basieren, ergänzt. Dieser Ansatz wird auch als Kontakt-Scoring und Segmentierung bezeichnet. Weitere Information hierzu entnehmen Sie dem Punkt Cookies und Tracking. Die Daten werden außerdem zu statistischen Zwecken verwendet.

Base giuridica
La base legale per il trattamento dei tuoi dati personali in Marketo e per l'invio di e-mail o newsletter è il tuo consenso nel modulo di contatto (casella di controllo separata per newsletter) o nel modulo newsletter L'ordine della newsletter è volontario e il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR.

Sulla base del vostro consenso tramite il banner dei cookie o lo strumento di consenso dei cookie, valuteremo il vostro comportamento di utenti sui nostri siti web e nelle newsletter che inviamo e lo assegneremo al vostro indirizzo e-mail/profilo utente all'interno del nostro database.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Marketo sono disponibili all'indirizzo: https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz/. 

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Per il trattamento dei dati personali con Marketo vengono utilizzati solo data center nell'UE. Nel caso in cui i dati vengano comunque trattati negli USA, ad esempio per manutenzione e supporto, si applicano le clausole contrattuali standard applicabili.

Entrare in contatto con noi
Se veniamo contattati (tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell’utente vengono trattati allo scopo di elaborare e gestire la richiesta ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera b RGPD (per l’esecuzione di una misura precontrattuale).

I dati degli utenti possono essere memorizzati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM"), nel nostro sistema di automazione del marketing (Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublino 24, Irlanda) o in un'organizzazione di richiesta analoga.

In Svizzera utilizziamo il sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" e "SAP CRM" del fornitore SAP sulla base dei nostri interessi legittimi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tale scopo abbiamo concluso con il fornitore un contratto in cui il fornitore si impegna a trattare i dati dell'utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati previsto dalla legge sulla protezione dei dati applicabile.

Nel caso in cui l'utente selezioni la categoria Investor Relations, Press o HR, tratteremo i suoi dati esclusivamente per rispondere alla sua richiesta. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare il rispettivo scopo.

Capitolo 1. Registrazione al portale myJungheinrich
Per avere accesso a tutte le funzioni del portale myJungheinrich, è necessario creare un account utente “Jungheinrich ID”.
La creazione di un account utente Jungheinrich ID e la verifica dell’accesso al portale myJungheinrich viene eseguita dal nostro fornitore di servizi Microsoft.
Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, USA

Responsabile della protezione dati per l’area economica europea e la Svizzera:
Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublino 18, D18 P521, Irlanda

Nell’ambito del processo di registrazione viene richiesto di fornirci diverse informazioni necessarie

•    Indirizzo e-mail
•    Titolo, nome e cognome,
•    Indirizzo completo del luogo di lavoro
•    Numero di telefono del luogo di lavoro
•    Nome dell’azienda e indirizzo completo dell’azienda su richiesta o interesse della quale veniamo contattati.

Le informazioni specificate sono necessarie per potervi contattare su richiesta, come descritto in seguito.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali necessari è il proprio consenso secondo l’art. 6, par. 1 pag. 1 lett. A del RGPD.
Oltre alle informazioni necessarie per la registrazione, è possibile fornire altre informazioni che ci facilitano l’identificazione e il contatto in caso di relativa richiesta, ad es. il codice cliente dell’azienda, dietro richiesta o interesse della quale veniamo contattati.

Il codice cliente non è necessario per la creazione di un account utente Jungheinrich ID. L’indicazione di quest’ultimo non è obbligatoria per l’uso del portale e avviene completamente su base volontaria.

Utilizzo degli altri servizi Jungheinrich
Con l’accesso al portale myJungheinrich è possibile anche, a seconda del rapporto commerciale, utilizzare altri Prodotti digitali e diversi servizi web di Jungheinrich. Si prega di considerare in questo caso le condizioni in vigore per la protezione dei dati, che sono consultabili nella dichiarazione di protezione dei dati corrispondente. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Dichiarazione di protezione dei dati per i prodotti digitali.

Per l’utilizzo di un servizio digitale, è necessaria l’autenticazione del proprio account Jungheinrich ID. A tale scopo, è necessario che il proprio account utente Jungheinrich ID sia collegato a un account cliente tramite un codice cliente. Se si è già clienti Jungheinrich, durante la registrazione è possibile inserire il proprio codice cliente Jungheinrich, in modo da poter abbinare il proprio account Jungheinrich ID all’account cliente della propria società.

Per completare la registrazione, è necessario scegliere una password che consenta, insieme al proprio nome utente assegnato, di accedere al proprio account utente.

Se tramite il portale myJungheinrich viene richiesta l’autorizzazione ai servizi speciali, può accadere che utilizziamo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti nell'ambito della creazione dell'account utente per contattarvi in merito alla conferma dei dati personali forniti in fase di registrazione. Questo avviene, diversamente dalla comunicazione successiva, senza previa richiesta da parte vostra ed è utile per prevenire gli abusi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse secondo l’art. 6 comma 1 pag. 1 lett. f del GDPR.

I dati non vengono ulteriormente utilizzati a scopo commerciale.

Le informazioni necessarie per la registrazione, le informazioni volontarie fornite in aggiunta e il nome utente e la password (qui di seguito definiti “dati di accesso”) vengono trattati esclusivamente da Jungheinrich e da eventuali società del gruppo.

I dati di registrazione vengono messi a disposizione di terzi come descritto in seguito:

•   I vostri dati di accesso vengono memorizzati esclusivamente in banche dati in diversi stati membri dell'Unione Europea (UE). I server sui quali vengono gestite le banche dati vengono gestiti per conto e secondo le istruzioni di Jungheinrich da fornitori di servizi con i quali Jungheinrich ha stipulato un contratto di elaborazione degli ordini. Tra i fornitori di servizi rilevanti figurano le aziende elencate nel capitolo 1.
•    In alcuni casi i vostri dati di accesso possono essere accessibili ai fornitori di servizi che forniscono servizi IT a Jungheinrich. I fornitori di servizi tratteranno i vostri dati di accesso per nostro conto e secondo le nostre istruzioni solo nella misura necessaria per fornire i servizi IT. Jungheinrich ha inoltre stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini con tutti i fornitori di servizi IT.

La base giuridica per questo trattamento dei tuoi dati personali è il tuo consenso e il nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 frase 1 lettere a ed f del GDPR.

Scambio di informazioni mediante il portale myJungheinrich
Dopo la creazione di un account utente Jungheinrich ID, i dati di registrazione vengono elaborati da noi e dalle nostre società collegate esclusivamente per il contatto in merito a richieste, avanzate tramite il portale myJungheinrich e riguardanti i prodotti o servizi digitali acquistati e distribuiti da Jungheinrich o dalle nostre società collegate.

Modulo di feedback
Il portale myJungheinrich offre un modulo di feedback nel quale è possibile comunicare se il portale myJungheinrich è gradito nella sua versione attuale e quali idee e desideri si hanno per il futuro per quanto riguarda la funzionalità e il contenuto di informazioni del portale myJungheinrich. Per poter valutare correttamente il feedback, vengono inviati, in aggiunta alle informazioni indicate nel modulo, i seguenti dati del proprio account Jungheinrich ID: indirizzo e-mail, nome e cognome. In aggiunta viene rilevata la località, che viene utilizzata esclusivamente per poter abbinare il feedback a una regione specifica. Questo ci aiuta a rilevare le esigenze dei clienti in base alla regione di provenienza. Nel caso in cui nel modulo si sia dato il consenso a essere contattati per una risposta al proprio feedback, può accadere che un collaboratore Jungheinrich vi contatti tramite e-mail.

Disattivazione/cancellazione dell’account Jungheinrich ID
Per i dati personali acquisiti in fase di registrazione, l’archiviazione dura 6 mesi. In caso di nuova registrazione ai servizi Jungheinrich, l’archiviazione dei dati viene prolungata di altri 6 mesi.
Nel portale myJungheinrich è possibile effettuare la cancellazione del proprio account Jungheinrich ID nell’area “Account”. In questo caso l’account utente viene poi disattivato per 30 giorni. Con un account utente disattivato non è più possibile accedere e quindi utilizzare i servizi che richiedono l’accesso obbligatorio. È possibile richiedere la riattivazione del proprio account utente entro 30 giorni. Inviare la propria richiesta a servicedesk@jungheinrich.com. Trascorsi 30 giorni, viene eseguita la cancellazione completa dei dati dell’account utente Jungheinrich ID.

I dati personali dei candidati saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Raccogliamo e trattiamo i dati personali per poter eseguire il processo di candidatura. Qualora ci vengano inviati documenti di candidatura, sia con riferimento ad uno specifico annuncio di lavoro sia come candidatura spontanea, i documenti di candidatura inviatici verranno trattati esclusivamente allo scopo di espletare il processo di candidatura.

I documenti di candidatura che riceviamo verranno trasmessi solo alle persone coinvolte nel processo di candidatura. Le persone coinvolte nel processo di selezione possono appartenere a diverse aziende del Gruppo Jungheinrich. Pertanto i dati della vostra candidatura potranno essere trasmessi di conseguenza all'interno del gruppo.

Se siete dipendenti, i documenti relativi alla candidatura verranno trasferiti al dossier del personale. In caso di assenza di impiego, i documenti di candidatura consegnati fisicamente verranno restituiti oppure i documenti di candidatura presentati elettronicamente verranno eliminati entro 6 mesi dal completamento del processo di candidatura.

I candidati possono ritirare la propria candidatura in qualsiasi momento e richiedere che i dati in nostro possesso vengano corretti e cancellati.

Inviandoci la documentazione per la candidatura accettate che tutti i dati personali relativi alla vostra candidatura vengano raccolti dal Gruppo Jungheinrich per lo svolgimento del processo di candidatura e vengano elaborati, utilizzati e trasmessi in conformità con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati e la leggi attuali sulla protezione dei dati.

Indicazioni generali
Impieghiamo sul nostro sito servizi e contenuti di terzi sulla base del vostro consenso (art 6 comma 1 lettera a del RGPD) o sulla base del nostro legittimo interesse (art 6 comma 1 lettera f del RGPD). Questi servizi includono funzionalità dei social media, video, servizi schede, servizi Captcha, servizi di gestione di tag e strumenti di consenso dei cookie. Di seguito vi informiamo sull'utilizzo dei singoli servizi.

Modulo per la generazione di lead LinkedIn
Se compili un modulo (il cosiddetto “LinkedIn Lead Gen Form”) e ce lo invii nell'ambito della nostra campagna pubblicitaria sul social network LinkedIn, fornisci dati personali che utilizzeremo per normali scopi pubblicitari, ad es. in particolare per contattarvi telefonicamente per contattarvi e fornirvi informazioni sui nostri prodotti che potrebbero interessarvi. Le informazioni sul fornitore di servizi LinkedIn e la dichiarazione sulla protezione dei dati di LinkedIn si trovano nel paragrafo precedente (“LinkedIn”). Inviando il modulo presti il ​​tuo consenso all'utilizzo dei dati trasmessi (Art. 6 Par. 1 Lettera a GDPR).
L'utente può revocare il presente consenso in qualsiasi momento senza fornire alcun motivo. Per farlo, inviare un'e-mail a datenschutz@jungheinrich.ch. Tale revoca influisce sull'ammissibilità del trattamento dei dati personali, dopo averli forniti.

Friendly Captcha
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio "Friendly Captcha" di Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Germany). Friendly Captcha serve a verificare se i dati inseriti sul nostro sito web (ad esempio in un modulo di contatto) sono stati inseriti da un essere umano o da un programma automatico. A tal fine, Friendly Captcha raccoglie i seguenti dati di log:

• Le intestazioni della richiesta User-Agent, Origin e Referrer.
• Il puzzle crittografico, che deve essere risolto dal browser.
• La versione del widget Friendly Captcha utilizzata sul nostro sito web.
• Un timestamp.
• Un contatore anonimo per indirizzo IP. L'indirizzo IP viene anonimizzato da Friendly Captcha utilizzando una funzione hash unidirezionale.

Friendly Captcha non richiede altre informazioni o dati personali, come nome, e-mail e profili online.

Il trattamento dei dati in relazione all'utilizzo di Friendly Captcha avviene allo scopo di garantire la sicurezza del nostro sito web. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’articolo 6 comma 1 lettera f GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nell’adempimento dei requisiti legali per garantire la sicurezza del trattamento dei dati. Ulteriori informazioni su come Friendly Captcha tratta i tuoi dati possono essere trovate sul sito web e nell'informativa sulla privacy del fornitore. A questi si può accedere tramite i seguenti link: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Google Maps
Nel nostro sito web utilizziamo Google Maps per mostrare la nostra posizione e creare indicazioni stradali. Si tratta in questo caso di un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito solo "Google". 

Al fine di consentire la visualizzazione di alcuni font sul nostro sito web, viene stabilita una connessione al server Google negli Stati Uniti quando si accede al nostro sito. Se si richiama il componente Google Maps incluso nel nostro sito web, Google memorizza un cookie sul dispositivo tramite il browser Internet. Per visualizzare la nostra posizione e creare indicazioni stradali, le impostazioni utente e i dati vengono elaborati. Non possiamo escludere che Google utilizzi dei server negli Stati Uniti.

Il trattamento dei dati è basato sul vostro consenso (Art. 6 Par. 1 Lettera a GDPR). L'integrazione viene quindi effettuata anche nello spirito del nostro legittimo interesse ad ottimizzare la funzionalità del nostro sito web.

Attraverso la connessione con Google così stabilita, Google può determinare da quale sito web è stata inviata la vostra richiesta e a quale indirizzo IP devono essere inviate le indicazioni. Se non sei d'accordo con questo trattamento, hai la possibilità di impedire l'installazione dei cookie utilizzando le impostazioni appropriate nel tuo browser Internet. Puoi trovare dettagli al riguardo nella sezione "Cookie" sopra.

Inoltre, l'uso di Google Maps e delle informazioni ottenute tramite Google Maps è effettuato secondo le Condizioni d'uso di Google e le Condizioni d'uso di Google Maps. Google offre anche ulteriori informazioni su https://adssettings.google.com/authenticated e https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager
Questo sito utilizza, sulla base del nostro legittimo interesse (cioè interesse di analisi, ottimizzazione e attività economica della nostra offerta online, oltre che ausilio per l'adempimento degli obblighi di trasparenza e legali (Art. 6 comma. 1 lettera f del RGPD), Google Tag Manager. Si tratta di un servizio di gestione tag fornito da Google LLC (precedentemente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Il fornitore di servizi responsabile in Svizzera e nell'Unione Europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, qui di seguito denominato "Google". 

Attraverso questo servizio è possibile gestire i tag dei siti web con un pulsante. Google Tag Manager implementa script e servizi generali sul nostro sito web in base a meccanismi definiti, che a loro volta possono utilizzare cookie, web beacon o tecnologie simili, e raccogliere dati. Il Google Tag Manager stesso non agisce come un servizio di monitoraggio o analisi, ma consente solo l'integrazione di script di opt-out (opzioni di opposizione) e simili. In questa funzione, Google Tag Manager è uno strumento importante per soddisfare gli obblighi di trasparenza e legali nel settore della protezione dei dati. Ad esempio, in base al consenso dell'utente, possiamo controllare se i servizi di analisi o pubblicità devono essere inclusi o meno nel nostro gestore del consenso ai cookie.

Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager e sull'informativa sulla privacy di Google, consultare i seguenti link:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

L'utente ha la possibilità di impedire l'invio di statistiche e tag di marketing di Google Tag Manager in futuro. A tale scopo è sufficiente cliccare sul seguente Link di opt-out per creare un cookie di disattivazione di Google Tag Manager nel proprio browser. Questo blocca l'integrazione futura tramite Google Tag Manager solo per questo browser e non per altri browser e/o dispositivi. Questo non elimina i cookie già esistenti. Desideriamo espressamente informarvi che, in questo caso, in determinate circostanze, non sarà possibile utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito web. Se i cookie vengono eliminati nel browser, anche il cookie di opt-out dovrà essere impostato nuovamente in seguito.

CookieBot
Questo sito utilizza, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 comma 1 lettera f del RGPD) per l'informazione dei nostri utenti e come ausilio nell'adempimento degli obblighi di trasparenza e legali, un cosiddetto gestore del consenso ai cookie, o uno strumento di consenso ai cookie, chiamato CookieBot. Il fornitore è Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Danimarca. 
Il servizio CookieBot ci permette di informarvi in modo esauriente sull'uso dei servizi di analisi e pubblicità, nonché sui loro cookie, e di ottenere e gestire il vostro consenso al trattamento dei dati. In particolare, vengono registrati:

• L'indirizzo IP abbreviato e quindi anonimo
• Data e ora del consenso
• Informazioni sul browser
• URL da cui è stato inviato il consenso
• Chiave anonima, casuale e crittografata
• Lo stato di consenso dell'utente

e come prova di consenso archiviato da CookieBot. L'approvazione può essere tracciata retroattivamente utilizzando la chiave. La chiave e il relativo stato di approvazione vengono memorizzati nel cookie "CookieConsent" per 12 mesi. In questo modo, le impostazioni dell'utente per tutte le ulteriori richieste di pagine sul nostro sito web vengono mantenute senza che l'utente debba effettuare nuovamente una selezione.
Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di CookieBot e Cybot A/S, visitare il sito: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

La panoramica creata da CookieBot per il nostro sito è disponibile qui.

YouTube
Se l'utente ha acconsentito a scopi di marketing nell'ambito del nostro banner cookie o strumenti di consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a del RGPD), possiamo includere sul nostro sito web funzioni del servizio YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video. Queste funzioni sono offerte da YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Ulteriori informazioni sono disponibili nella normativa sulla protezione dei dati di YouTube.

A tale scopo viene utilizzata la modalità di protezione dati avanzata, che secondo le indicazioni del fornitore avvia una memorizzazione delle informazioni degli utenti soltanto quando vengono riprodotti i video. Quando viene avviata la riproduzione video YouTube integrata, 

YouTube può utilizzare cookie o altre tecnologie di archiviazione per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti. Secondo le informazioni di YouTube, questi servono, tra l'altro, a registrare statistiche sui video, a migliorare la facilità d'uso e a prevenire comportamenti abusivi. Indipendentemente dal fatto che i video incorporati vengano riprodotti, l'integrazione di YouTube può anche stabilire una connessione con la rete "DoubleClick" di Google, che può avviare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati senza l'influenza di Jungheinrich AG.

Ulteriori dettagli sull'utilizzo di YouTube, le normative sulla protezione dei dati e le opzioni di impostazione sono disponibili all'indirizzo: 

• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Vimeo
Jungheinrich offre una trasmissione video per consentire l'accesso remoto alla nostra conferenza stampa di bilancio annuale. Per questo trasferimento utilizziamo i servizi di Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Jungheinrich non riceve alcun dato personale nell'ambito del trattamento dei dati.

Grazie all'integrazione della funzione video, per ragioni tecniche, viene richiamato il server del fornitore Vimeo. Per l'utilizzo associato dei dati provenienti dal browser o dal dispositivo terminale dell'utente, ci riferiamo alle rispettive istruzioni per la protezione dei dati del fornitore o del responsabile di questa area di trattamento dei dati. L'informativa sulla privacy di Vimeo è disponibile al seguente link:  https://vimeo.com/privacy

Consulente prodotto Excentos
Se l'utente ha acconsentito a scopi di marketing nell'ambito del nostro banner cookie o strumenti di consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a del RGPD), includiamo sul nostro sito web le cosiddette guide ai prodotti, per la consultazione online dei prodotti, al fine di consentirvi come utenti dei nostri siti web di rendere la selezione dei prodotti il più semplice possibile, e di offrire un servizio clienti migliore. Il fornitore delle guide prodotti è excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam.

Le guide prodotti registrano le attività di utilizzo dell'utente, ad esempio le opzioni di risposta selezionate, e le attività di navigazione nella guida del prodotto. Questi dati di utilizzo vengono memorizzati in modo permanente in un sistema di analisi web gestito da excentos. Nel sistema di analisi web, non vengono memorizzati indirizzi IP, ma vengono solo registrati in forma anonima. Inoltre, le guide prodotti o i servizi server richiesti a tale scopo rilevano l'indirizzo IP e le attività di utilizzo dell'utente, al fine di prevenire gli attacchi informatici come parte di un equilibrio di interessi giustificato. Questa è una precauzione necessaria per poter offrire i nostri servizi. Questi dati vengono memorizzati solo temporaneamente, per identificare i potenziali modelli di attacco. Gli indirizzi IP, compresi tutti i dati log, vengono quindi eliminati completamente. Inoltre, le attività di utilizzo dell'utente vengono richieste durante la sessione con la guida prodotto, per poter utilizzare la guida al prodotto, inclusi i calcoli relativi all'interazione e ai suggerimenti. Questi dati vengono conservati solo in memoria, ma non sono persistenti. 
Utilizzando le guide ai prodotti, i sistemi di consulenza, ricerca e chatbot utilizzati su questo sito web, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni. 

Se si utilizzano le guide dei prodotti integrate in questo sito web, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte del sistema di analisi web utilizzato da excentos, e visualizzare o modificarne lo stato facendo clic sul seguente collegamento. Un Cookie di opt-out viene impostato per impedire la raccolta dei dati quando si visita questo sito web in futuro. In alternativa, l'utente revoca il consenso preventivo a fini di marketing e le guide alla scelta prodotto Excentos non verranno più caricate sul nostro sito web.

Call Tracking
Utilizziamo, sulla base del nostro legittimo interesse, (ovvero per garantire la qualità delle nostre offerte) la tecnologia di Call Tracking della MaTelSo GmbH, Heilbronnerstrasse 150, 70191 Stoccarda (“Matelso”). Ogni numero di telefono indicato sul nostro sito web può essere

un cosiddetto numero di Call Tracking, per il quale ora, data, risposta e durata della chiamata nonché i numeri di telefono di entrambi gli utenti vengono rilevati, memorizzati e inoltrati a Matelso e all'utente contattato allo scopo di valutazione dell'efficacia pubblicitaria. Ulteriori informazioni al riguardo sono reperibili nella dichiarazione di protezione dei dati di Matelso: https://www.matelso.de/datenschutz/.

Per evitare del tutto l'esecuzione del codice JavaScript di Matelso, è possibile disattivare l'uso di JavaScript nelle impostazioni del browser o installare un blocco per JavaScript (ad es. www.noscript.net  o www.ghostery.com).

Chat Jungheinrich
Puoi essere certo che le tue informazioni personali sono al sicuro. Vorremmo offrirti un modo semplice per metterti in contatto con noi attraverso la nostra funzione chat di Cognigy. Si prega di notare le seguenti informazioni sul trattamento dei dati:

Non è necessario inserire dati personali per usufruire dell'assistenza dell'assistente digitale di Jungheinrich. Si raccomanda di non condividere tali dati.
 
Utilizzando l'“Assistente Digitale” accetti la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Il trattamento dei tuoi dati personali nell'ambito della funzione chat si basa sul tuo consenso (articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR). Tutti i dati generati durante la chat verranno cancellati al massimo dopo 30 giorni.

I tuoi dati verranno trasmessi al fornitore di servizi Cognigy, che fornisce la funzione di chat. Cognigy è contrattualmente obbligata a proteggere i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e il trattamento dei dati da parte di Cognigy avviene esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Indirizzo: Cognigy GmbH, Speditionstrasse 1, 40221 Düsseldorf, Germania.

Se desiderate contattare il nostro servizio clienti, sarete indirizzati ai colleghi umani dell'assistente digitale.

Puoi revocare il tuo consenso all'utilizzo della chat in qualsiasi momento. Tutti i dati personali memorizzati durante l'utilizzo della chat verranno quindi cancellati

Sondaggi
Utilizziamo il servizio online di Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo, UT 84604, USA) per condurre sondaggi e offrire l'opportunità di fornirci un feedback sui nostri servizi e prodotti. In questo contesto, verrà contattato via e-mail e vi verrà chiesta la vostra opinione. Rispondendo ai sondaggi, i nostri dipendenti responsabili hanno l'opportunità di migliorare e, se necessario, di adottare misure appropriate. 

Avete il diritto e la possibilità di cancellarvi dalla lista di distribuzione e-mail in qualsiasi momento. Troverà un link di destinazione corrispondente per gestire i vostri consensi di marketing alla fine di ogni e-mail. In alternativa, potete accedervi anche tramite il link a piè di pagina del sito web di Jungheinrich. Lì avete la possibilità di dare o revocare il vostro consenso e di modificare le vostre impostazioni di protezione dei dati.     

L'attivazione dei cookie tecnicamente necessari è necessaria per rispondere al sondaggio. Attivandoli, avete la possibilità di mettere in pausa il sondaggio e riprenderlo e completarlo in un secondo momento, dopo un massimo di una settimana, riaprendo il link del sondaggio. Se non concluderete il sondaggio, salveremo le vostre risposte dopo sette giorni come feedback finale.

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Un inoltro dei dati a terzi viene effettuato soltanto nell'ambito delle normative di legge, ed esclusivamente se regolato nella dichiarazione di protezione dei dati. Inoltriamo i dati degli utenti a terzi soltanto se questo è necessario ad es. a scopo contrattuale (Art. 6 comma 1 lettera b del RGPD) oppure sulla base di interessi legittimi di un'attività economica ed efficace della nostra attività commerciale (Art. 6 comma 1 lettera b del RGPD). 

In caso di impiego di subappaltatori per l'esecuzione dei nostri servizi, prendiamo delle misure preventive adatte dal punto di vista legale e i corrispondenti provvedimenti tecnici e organizzativi, per garantire la protezione dei dati personali secondo le normative in vigore.

Ad eccezione del trattamento descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, non trasmettiamo i vostri dati a destinatari con sede al di fuori della Svizzera, dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Panoramica
Oltre al diritto di revoca del consenso a noi comunicato, in presenza dei relativi presupposti legali, siete in possesso dei seguenti ulteriori diritti:

• Diritto di informazione sui vostri dati personali conservati presso di noi (art. 15 del RGPD),
• Diritto di segnalazione dei dati errati o di completamento dei dati corretti (art. 16 del RGPD),
• Diritto di cancellazione dei vostri dati memorizzati da noi (art. 17 del RGPD), nella misura in cui non si osservino periodi di conservazione legali o contrattuali o altri obblighi o diritti previsti dalla legge di ulteriore archiviazione,
• Diritto di limitazione del trattamento dei vostri dati (art. 18 del RGPD),
• Diritto alla trasmissione dei dati (art. 20 del RGPD),
• Diritto di riferire al responsabile della protezione dei dati o di presentare denuncia ad un'autorità di vigilanza. In linea generale, è possibile rivolgersi alle autorità del luogo di residenza o del posto di lavoro o alla nostra sede aziendale.

Diritto di obiezione
Se l'utente non desidera che Jungheinrich AG utilizzi attivamente i dati per scopi interni, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale utilizzo e trattamento. A tal fine è sufficiente inviare un'e-mail a datenschutz@jungheinrich.ch. Resta invariato il caso particolare di un blocco dei dati richiesto dalla legge invece che di una cancellazione dei dati.

Tutti i dati trasmessi personalmente, inclusi i dati di pagamento, vengono inoltrati con il tradizionale standard di sicurezza SSL (Secure Socket Layer). SSL è uno standard sicuro e garantito, che ad es. viene impiegato anche nel banking online. Una connessione sicura SSL è riconoscibile tra l’altro dall’aggiunta di una s in http (quindi https://...) nella barra degli indirizzi del browser o dal simbolo del lucchetto nella zona inferiore del browser.

Inoltre, ci impegniamo a intraprendere misure di sicurezza tecniche ed organizzative appropriate per proteggere i dati personali da noi archiviati da manipolazione, perdita parziale o totale e dall'accesso di terzi non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base all’evoluzione della tecnologia.

Versione 01.2025